Page 11 - Digital handbook - Portuguese

Exemplos de cenários:
Num programa de tutoria de jovens, os tutores utilizam a sensibilidade cultural para

compreender os desafios únicos enfrentados pelos jovens refugiados e/ou migrantes. Isto
ajuda os mentores a adaptarem a sua orientação e apoio, promovendo um desenvolvimento
positivo.

3.4 - Competências de comunicação eficazes
Ajudar a melhorar as competências de comunicação verbal e não verbal em contextos
culturais diversos. Dar-lhes prioridade no desenvolvimento da capacidade de ouvir

atentamente e responder adequadamente a indivíduos com estilos de comunicação
variados.
Teoria:
Comunicação eficaz significa trocar com sucesso ideias, pensamentos, opiniões e

conhecimentos de uma forma que garanta clareza e objetivo. É dinâmica, adaptando-se a
diversos contextos e audiências. Promove a compreensão, minimiza os mal-entendidos e
cultiva relações positivas em contextos pessoais e profissionais.

Como se relacional com o trabalho com jovens:

A comunicação eficaz é fundamental no trabalho com jovens, onde a criação de confiança e
compreensão com os jovens é crucial para resultados positivos. Comunicar ativa e
eficazmente no trabalho com jovens implica empregar estilos adequados à idade, utilizar

uma linguagem compreensível, promover a comunicação positiva, compreender as fases de
desenvolvimento, evitar abordagens negativas, reconhecer barreiras, dar prioridade à escuta
ativa e adotar estratégias de comunicação centradas na criança.

Exemplos de cenários:

Um grupo diversificado de jovens enfrenta um desafio comum na organização de um evento
comunitário. O animador de jovens facilita uma sessão de resolução de problemas,
incentivando a colaboração e o debate de ideias. Ao reconhecer as ideias de cada

participante, fornecer explicações claras e promover o trabalho de equipa, a comunicação
eficaz ajuda o grupo a encontrar soluções criativas e a executar o evento com êxito.

Estratégias para desenvolver competencias de comunicaçao eficazes:

A comunicação eficaz é uma competência que pode ser aperfeiçoada através da prática
deliberada.

Identificar o seu público é a base de uma comunicação eficaz. Compreenda os dados

demográficos, os interesses e as preferências da sua audiência para adaptar a sua
mensagem de forma adequada.

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